因为疫情原因快递卡在路上怎么办

〖壹〗、联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】，说明快递滞留情况 ，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发 、退款等） 。若卖家未及时响应
，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工 ”）
。

〖贰〗
、因疫情原因快递卡在路上，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例 ，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1）
，并登录账号 。进入“查快递
”页面：打开APP后，在首页或菜单栏中找到“查快递”选项 ，点击进入
。

〖叁〗、快递遇到疫情卡住，可通过购物平台操作延长收货时间
，具体步骤如下：进入待收货界面打开购物平台（如淘宝）APP，在首页底部导航栏点击“我的 ” ，进入个人中心页面后
，选取“待收货
”选项。此界面会显示所有已购买但未签收的商品，找到因疫情卡住的快递订单 。

上海快递“收不到寄不出 ”?两通一达
、顺丰回应

上海快递在疫情管控期间确实存在“收不到寄不出”的情况 ，但不同区域、不同快递企业情况有所不同
，部分快递服务仍可正常进行。圆通速递：圆通速递客服表示，近来上海地区的快递“收不到也发不出
” ，与在普陀区李子园营业部工作的快递小哥说法一致
。

上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期
，部分区域快递收发受限，具体影响因企业及区域而异。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出” ，圆通速递客服也给出相同回应
，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态，收件和派件均无法正常进行 。

上海快递整体运转正常 ，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控重点区域网点封控 、快递小哥被封控导致人力不足，以及外地商家因担忧时效风险不送上海等情况
。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域
，部分快递网点被封控，导致这些网点无法进行收派件服务。

二通一达封杀极兔的原因业务冲击：极兔虽进入中国市场较晚 ，但发展迅猛 。今年618期间日订单量突破500万
，10月突破千万大关，而京东用了6年、圆通用了11年
、顺丰用了15年才达到日单量破千万 ，极兔的快速崛起对二通一达的业务造成冲击
。

顺丰快递并非真的变慢
，所谓“变慢 ”只是一种错觉，主要原因如下：竞争对手实力提升：快递领域竞争异常激烈 ，三通一达、EMS 、宅急送等快递企业都取得了快速发展。在送货速度方面
，这些竞争对手在很多情况下已经超越顺丰，并且在空运领域也逐渐缩小了与顺丰的距离 。

突发:两家快递网点被查封!疫情防范不可松懈...

〖壹〗
、温州新桥街道2家快递网点因疫情防控不力被查封 ，凸显行业防疫规范落实的重要性
。此次事件中
，督查组发现网点存在员工未规范佩戴口罩、消杀不到位 、测温台账记录不全
、测温枪闲置未用等问题，暴露出部分快递网点对疫情防控的松懈态度。

〖贰〗、北京市朝阳区交通安全组通报10个未严格落实疫情防控措施的快递网点 ，涉及京东 、菜鸟
、顺丰、圆通等企业，主要问题包括未佩戴N95口罩 、防疫制度缺失
、监控不完善及口罩佩戴不规范等 。京东快递：共5个网点被通报
，具体问题为员工未佩戴N95口罩
。

〖叁〗、查找并选取被退回的快递：在快递退回问题处理页面中，找到【我寄的】选项 ，并点击。在【我寄的】列表中
，找到并点击被快递点退回的快递，进入该快递的详细信息页面 。

〖肆〗 、顺丰快递：郑州市部分网点（封闭区、封控区
、防范区内网点）近来都已暂停收发快递 ，已经到达网点的快递近来暂停派送但会保存在网点
，等待解封之后派送；全网其他互寄正常，部分地区寄出和到件会增加时效。

〖伍〗、月21日 ，记者从西宁市邮政管理局了解到
，因疫情关停的32家邮政 、快递营业网点已经恢复正常，全市寄递服务全面有序恢复
。本轮疫情发生以来 ，西宁市邮政快递业一手抓疫情防控不松劲
，一手抓寄递服务不松懈，克服突发疫情叠加业务旺季双重冲击 ，有效防范
、有序应对，确保了全市寄递渠道稳定畅通。

〖陆〗、会 。中通快递鸡肉疫情留在网点会坏
。因为受疫情影响
，快递出现快递停滞 、停止配送情况。生鲜类快递延期配送，发生损坏或变质 。因疫情导致货物变质腐烂或失去使用价值 ，可以归责于不可抗力原因
，双方应合理分担损失责任
。